কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারের
প্রযুক্তি উত্সাহী এবং ভোক্তাদের জন্য একইভাবে একটি উত্তেজনাপূর্ণ বিকাশে, উদ্ভাবনী ভোক্তা প্রযুক্তি ব্র্যান্ড, নাথিং, তার তৃতীয় এক্সক্লুসিভ গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র চালু করার ঘোষণা দিয়েছে। B#801, রুস্তমজী সেন্ট্রাল পার্ক, বিজনেস স্পেস, আন্ধেরি ইস্ট, মুম্বাই-এ অবস্থিত, এই নতুন কেন্দ্রটি ভারতীয় বাজারের প্রতি নাথিং-এর অটল প্রতিশ্রুতির প্রমাণ এবং এটি দ্রুত গ্রাহক বেস প্রসারিত করছে।
নতুন দিল্লিতে এর সাম্প্রতিক উদ্বোধনের ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করে, মুম্বাই এক্সক্লুসিভ কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার 2রা এপ্রিল থেকে কার্যক্রম শুরু করেছে। এই কৌশলগত সম্প্রসারণটি ভারতে নাথিং-এর উপস্থিতি জোরদার করার জন্য সেট করা হয়েছে, অতুলনীয় গ্রাহক সমর্থন এবং ব্যতিক্রমী বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করে যার জন্য ব্র্যান্ডটি বিখ্যাত।
নাথিং ইন্ডিয়া তার বিক্রয়োত্তর পরিষেবাকে শক্তিশালী করে: মুম্বাইতে তৃতীয় একচেটিয়া গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র উন্মোচন করে
কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারের
2023 সালের অক্টোবরে বেঙ্গালুরুতে তার প্রথম এক্সক্লুসিভ কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার খোলার মাধ্যমে ভারতে তার পরিষেবার পদচিহ্ন বাড়ানোর ক্ষেত্রে কোম্পানির যাত্রা শুরু হয়েছিল৷ এই পদক্ষেপটি শুধুমাত্র ভারতীয় ভোক্তাদের প্রতি ব্র্যান্ডের উত্সর্জনই নয় বরং বিতরণ করার লক্ষ্যে একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলকও চিহ্নিত করেছে৷ বোর্ড জুড়ে শ্রেষ্ঠত্ব।
2024 সালের জুলাইয়ের মধ্যে পরিষেবা কেন্দ্রের কভারেজ 300 থেকে 350-এর উপরে উন্নীত করার পরিকল্পনার সাথে, নাথিং এর লক্ষ্য দেশব্যাপী একটি চিত্তাকর্ষক 18,000+ পিন কোড পরিবেশন করা। এই সম্প্রসারণ ব্র্যান্ডের উচ্চাকাঙ্ক্ষার উপর জোর দেয় যে প্রত্যেক গ্রাহক, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে, শীর্ষস্থানীয় পরিষেবা এবং সমর্থনে অ্যাক্সেস পায়।
সাফল্য উদযাপন এবং সামনে খুঁজছেন
নোথিং ফোন (2a) এর সাম্প্রতিক লঞ্চটি একটি বিজয়ের চেয়ে কম কিছু ছিল না, এটি প্রকাশের প্রথম ঘন্টার মধ্যেই বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে বিস্ময়কর 60,000 ইউনিট বিক্রি হয়েছে৷ এই সাফল্য নথিং-এর উদ্ভাবনী পণ্যের ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং মিলের জন্য শক্তিশালী বিক্রয়োত্তর সমর্থনের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।
প্রণয় রাও, নাথিং ইন্ডিয়ার মার্কেটিং ডিরেক্টর, নতুন কেন্দ্রের উদ্বোধন সম্পর্কে তার উত্তেজনা ভাগ করে বলেছেন, “আমাদের ব্র্যান্ড দর্শনের মূলে রয়েছে ব্যতিক্রমী বিক্রয়োত্তর পরিষেবা। মুম্বাইতে আমাদের তৃতীয় এক্সক্লুসিভ কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারের উদ্বোধন সারা ভারত জুড়ে আমাদের গ্রাহকদের অতুলনীয় সমর্থন দেওয়ার জন্য আমাদের অনুসন্ধানের একটি মূল মাইলফলক। আমাদের ফোকাস সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বদা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার নিশ্চিত করার উপর রয়ে গেছে।”
মুম্বাই পরিষেবা কেন্দ্রটি কেবল নাথিং-এর নেটওয়ার্কের আরেকটি সংযোজন নয় ; এটি নিয়মিত পরিষেবা শিবিরের একটি কেন্দ্র, যেখানে বিস্তৃত আনুষাঙ্গিক, কেয়ার প্যাক এবং দুর্ঘটনাজনিত/তরল ক্ষতি, ওয়ারেন্টি আপগ্রেড এবং আরও অনেক কিছুর ব্যবস্থা রয়েছে, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রসারিত দিগন্ত
2024 সালের শেষ নাগাদ হায়দ্রাবাদ এবং চেন্নাইতে আরও দুটি পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপনের উচ্চাভিলাষী পরিকল্পনা সহ, বর্তমানের বাইরে কিছুই নয়। শ্রেণী সেবা এবং তার ক্রমবর্ধমান গ্রাহক বেস সমর্থন.
যেহেতু কিছুই উদ্ভাবন এবং প্রসারিত করে চলেছে, ব্যতিক্রমী বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং সহায়তার মাধ্যমে সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য এর উত্সর্গ অটল রয়েছে। মুম্বাইয়ের এই সর্বশেষ সম্প্রসারণটি ভারত জুড়ে তার গ্রাহকদের সাথে একটি শক্তিশালী, আরও সংযুক্ত সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য ব্র্যান্ডটি যেসব পদক্ষেপ নিচ্ছে তার মধ্যে একটি মাত্র।
Nothing থেকে আরও আপডেটের জন্য সাথে থাকুন কারণ তারা তাদের অত্যাধুনিক পণ্য এবং অতুলনীয় গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহক প্রযুক্তির ল্যান্ডস্কেপকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে চলেছে৷
